Engineer Geek pone a disposición de las personas usuarias de su web la política de devoluciones y reembolsos que se detalla a continuación.

El servicio prestado por Engineer Geek son contenidos de formación online, por lo que no se admiten devoluciones una vez realizada la compra.

Si por distintas circunstancias Engineer Geek se ve en la obligación de cancelar algún curso o evento en directo o bajo demanda, procederá al reembolso del 100% de la cantidad abonada por la persona compradora. Para ello, se seguirá el siguiente procedimiento:

1.     Notificación vía email a la persona compradora de la cancelación del curso/evento/contenido
2.     Inicio del proceso de reembolso del dinero
3.       Por Paypal o  Stripe: devolución al momento de la transacción recibida
4.     Por transferencia bancaria: solicitud de los datos bancarios a la persona y realización de transferencia bancaria. La persona compradora dispondrá del dinero en su cuenta al día siguiente si es transferencia nacional y en el período que estipule la entidad bancaria en el caso de transferencias internacionales.
5.       Seguimiento del proceso
6.     Recepción por la parte compradora del reembolso
7.     Engineer Geek notificará a la persona compradora sobre el estado del reembolso.

Incidencias

En caso de que el reembolso no se haga efectivo, Engineer Geek pondrá a disposición de la persona compradora toda la información necesaria que acredite la devolución del dinero.

En estos casos se recomienda que la persona compradora verifique de nuevo su cuenta bancaria y contacte con su compañía de tarjeta de crédito y/o banco. Puede pasar algún tiempo antes de que el reembolso se postee oficialmente.

Si seguidos todos estos pasos y aún no se ha recibido el reembolso, por favor contáctenos en el siguiente email: info@engineergeek.org